Ao se cadastrar ou utilizar a plataforma do poker hands, você concorda com os termos descritos neste documento. Leia com atenção antes de criar sua conta ou realizar qualquer transação.
Um resumo dos aspectos mais importantes antes da leitura completa.
O uso da plataforma do poker hands é restrito a pessoas físicas com 18 anos ou mais, residentes no Brasil e com capacidade jurídica plena. Uma conta por pessoa.
Depósitos e saques são processados em R$ via Pix, cartão ou carteira digital. O saque só pode ser feito para conta no nome do titular do cadastro no poker hands.
Todos os bônus do poker hands estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover). Um bônus por promoção por conta. Abuso de bônus pode resultar em cancelamento.
Você é responsável pela confidencialidade da sua senha. Qualquer acesso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao suporte do poker hands.
São proibidas: manipulação de resultados, uso de múltiplas contas, fraudes em pagamentos, bots e qualquer forma de exploração de falhas técnicas na plataforma.
O poker hands oferece ferramentas de autocontrole. Jogadores em situação de vulnerabilidade podem solicitar exclusão voluntária a qualquer momento via suporte.
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma poker hands — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, slots, área de saque, programa VIP ou aplicativo mobile — você confirma que leu e concorda com todos os Termos e Condições aqui descritos, assim como com a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável do poker hands.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve criar uma conta nem utilizar a plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de novas versões dos termos implica aceitação das alterações realizadas.
Para efeitos destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados abaixo:
Para criar uma conta no poker hands e utilizar seus serviços, você deve atender a todos os seguintes requisitos:
Cada pessoa física pode possuir apenas uma conta na plataforma do poker hands. A criação de múltiplas contas por um mesmo usuário — seja com o mesmo CPF, e-mail, dispositivo ou método de pagamento — é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas.
O poker hands se reserva o direito de solicitar documentos de verificação de identidade (CPF, RG, CNH ou outro documento oficial com foto) a qualquer momento, especialmente antes de processar saques. O não envio dos documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária da conta.
Ao criar sua conta no poker hands, você é responsável por:
O poker hands não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do usuário na proteção de suas credenciais. Qualquer atividade realizada por meio da sua conta é de sua responsabilidade, salvo em caso comprovado de falha de segurança da plataforma.
O poker hands pode suspender ou encerrar contas que apresentem atividade suspeita, tentativas de fraude, violação de termos ou inatividade prolongada, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da situação.
O poker hands aceita depósitos em Real (R$) realizados pelos seguintes métodos:
Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta. É proibido realizar depósitos em nome de terceiros ou aceitar transferências de outras pessoas para sua conta no poker hands. O uso de métodos de pagamento que não estejam no nome do titular pode resultar no bloqueio do saque correspondente.
O poker hands não aceita pagamentos em dinheiro físico, criptomoedas ou métodos não listados oficialmente na plataforma. Depósitos realizados por métodos não aceitos podem ser devolvidos descontando eventuais taxas de processamento de terceiros.
Para solicitar um saque no poker hands, o usuário deve:
O poker hands processa saques via Pix em minutos, disponível 24 horas por dia. Saques por outros métodos podem levar até 5 dias úteis dependendo do volume de solicitações e necessidade de verificação adicional.
O poker hands pode solicitar documentação adicional antes de processar saques acima de determinados valores, como parte do processo de verificação de identidade (KYC). Isso é uma prática padrão do mercado para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro.
Saques de saldo proveniente exclusivamente de bônus sem cumprimento do rollover correspondente serão negados. O valor do bônus não cumprido será deduzido do saldo antes do processamento do saque.
As apostas esportivas no poker hands estão sujeitas às seguintes regras gerais:
O poker hands se reserva o direito de limitar o valor máximo de apostas por evento, mercado ou usuário, especialmente em casos de atividade atípica ou risco elevado. Essa limitação não constitui violação dos presentes termos.
Os jogos de cassino disponíveis no poker hands — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat e jogos ao vivo — são fornecidos por provedores terceiros certificados. O poker hands não opera os jogos diretamente, mas é responsável pela experiência do usuário e pelo correto processamento de ganhos e pagamentos.
Cada jogo possui suas próprias regras, RTP (Return to Player) e limites de aposta, que estão disponíveis na página de informações do próprio jogo. O usuário deve ler essas informações antes de jogar.
Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — como desconexão, travamento ou erro de sistema — o resultado da rodada interrompida será determinado de acordo com as regras do provedor do jogo. O poker hands não pode garantir a continuidade de sessões interrompidas por problemas de conectividade do lado do usuário.
O poker hands oferece bônus e promoções periódicas para usuários cadastrados. Cada oferta possui seus próprios termos específicos, que serão informados no momento da promoção. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:
O poker hands se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso quando possível. Bônus já recebidos e em uso serão respeitados nos termos em que foram concedidos.
São estritamente proibidas na plataforma do poker hands as seguintes condutas:
A violação de qualquer dessas condutas pode resultar em: cancelamento imediato da conta, retenção de saldo sob investigação, proibição permanente de novas contas e comunicação às autoridades competentes quando exigido por lei.
O poker hands coleta e processa dados pessoais dos usuários conforme descrito na Política de Privacidade. Ao aceitar estes Termos e Condições, você também concorda com o tratamento de seus dados pessoais nos termos ali estabelecidos.
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
O poker hands não vende nem cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com provedores de serviços necessários à operação da plataforma (processadores de pagamento, provedores de KYC) sob acordos de confidencialidade.
O poker hands acredita que o entretenimento com apostas deve ser seguro e consciente. Por isso, a plataforma oferece as seguintes ferramentas de autocontrole, disponíveis gratuitamente para todos os usuários:
Se você acredita que sua relação com apostas está causando problemas pessoais, financeiros ou familiares, o poker hands incentiva que você utilize as ferramentas acima ou entre em contato com o suporte para obter orientação. Conheça mais em nossa página de Jogo Responsável.
O poker hands fornece seus serviços "como estão" e não garante que a plataforma estará disponível 100% do tempo, livre de erros ou interrupções. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.
O poker hands não se responsabiliza por:
A responsabilidade máxima do poker hands perante qualquer usuário se limita ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação.
O poker hands pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações serão comunicadas por meio de:
O uso continuado da plataforma do poker hands após a entrada em vigor de novos termos constitui aceitação das alterações. Caso não concorde com as novas condições, você deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das mudanças.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, contestação de resultados, verificação de conta, problemas com pagamentos ou qualquer outra questão relacionada ao poker hands, entre em contato com nosso suporte:
Perguntas frequentes de usuários brasileiros sobre as regras do poker hands.
Agora que você conhece as regras, crie sua conta gratuitamente e aproveite apostas em futebol, cassino ao vivo e saques rápidos via Pix no poker hands.